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客服信息

如有任何问题,可以发邮件到客服电子邮箱 support@freshbeautyco.com.au (客服在线时间周一至周五 9am-5pm, 咨询量大, 可能需要3-5个工作日回复) 或者添加Dealmoon客服微信 Dealmoon_Au, 由于时差问题, 回复可能稍慢, 一般会在一个工作日内回复.

发货提醒

澳洲境内一般10-14个工作日能保证送达(包含香水的订单请预计额外4-7个工作日送达) , 由于订单量大, 货运网络偶尔中断, 如遇特殊情况, 请联系客服解决.

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退换货政策

在打开和使用产品之前有任何不满意，商家保证全额无条件退款。(请注意，必须在收到产品后7天内通知商家，并且在10个工作日内将产品退还, 一旦产品已打开和使用，将无法提供退款)

如果在打开产品时才发现产品有缺陷，则可以将其退还给商家进行更换。(请注意，必须在收到产品后7天内通知商家，并且必须在15个工作日内将产品退回进行更换, 在此期限之后收到的退换货将不被接)

付款方式

Fresh Beauty Co. 接受全额付款方式，例如 Visa、MasterCard、American Express、Google Pay、Apple Pay 和 PayPal。

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