Woolworths又有新动作了！
自6月1日起，订阅每月15澳元的Delivery Unlimited服务的顾客，将失去原本的双倍积分权益。
此消息一出，澳洲网友瞬间不干了！
Delivery Unlimited是Woolworths推出的一项付费订阅服务，用户按月支付15澳元（或每年119澳元），可享受满75澳元订单当日或次日免费送货的便利。
除此之外，用户还能享有备受欢迎的福利——购物积分双倍累积。
看起来是不是相当划算？不过这个双倍积分的福利即将成为历史。
大量会员收到变更通知邮件后情绪激动，愤怒不已。
“我就是冲着这些福利才续了一整年的会员！结果Big W的10%折扣没了，现在连双倍积分也取消？快退钱！”
“刚考虑要不要继续订阅，结果一次次缩水，这不是抢钱吗？”
面对一片质疑声，Woolworths官方给出的回应是：
“我们正在简化Delivery Unlimited服务，将重点回归‘快速高效的送货体验’。”
虽然取消了双倍积分，Woolworths称将补偿3个月的Direct To Boot Now服务——顾客可在下单后60分钟内自取（该服务原本收费为5澳元每次）。
官方还补充说，Delivery Unlimited仍具“出色的性价比”，如有不满，用户可联系客服取消订阅。
但这番“补偿声明”似乎未能平息顾客的怒火。
因为就在不久前，Woolworths还取消了另一项超受欢迎的福利：Everyday Extra会员从6月1日起也将失去Big W的10%月度折扣。
连续的变动让许多老用户表示已经选择取消会员，或准备转向竞争对手Coles的Rewards系统。
数据显示，在生活成本不断攀升的背景下，超过六成澳洲家庭严重依赖超市积分和折扣来维持日常支出。这次变更无疑给他们带来不小冲击。
一位妈妈无奈地说：“我原本打算圣诞节靠这些优惠节省一点，现在全都没了！”
会员制度的本意，是为忠诚顾客提供额外福利。然而一旦福利无法持续、价值感下降，那些本来愿意掏钱支持的用户，难免会感到“被辜负”。
文章来源于：墨尔本吃喝玩乐
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