近日,在澳大利亚(具体城市未具名),一名顾客在某餐厅用餐后,因账单上出现了多重附加费而大为恼火。
这份未具名餐厅的账单被分享到Reddit后,迅速引爆了网友的怒火🔥。账单明细显示,除了72.50美元的餐费,还赫然列着:
- 周末附加费 $8.57
- 公共假期附加费 $11.60
- 银行卡手续费 $1.60
发帖者表示,他并非反对附加费本身,但一顿饭除了餐费,还要额外支付三笔总计21.77美元的费用,这让他觉得非常不公平。
他尤其对同时收取周末和公共假期附加费的做法感到疑惑:“我可能理解有误,但我认为,员工在某个特定日期通常只会获得最高的加班费率。
如果公共假期恰逢周末,他们也只会拿到该班次中较高的一份工资,并不会两份叠加。如果真是这样,这家店为什么要同时收取这两项费用?在我看来,这简直是钻空子。”
许多澳大利亚网友对此表示赞同:
- “简直是岂有此理!”
- “员工的公共假期和周末加班费都不会叠加,商家凭什么收两份?太恶劣了!”
- “周末附加费现在简直荒谬,尤其是周六。”
- “需要价格透明!他们应该直接提高菜单价格,而不是这样偷偷摸摸收费。”
合法吗?ACCC这么说
许多评论者质疑对同一笔消费收取多重附加费是否合法。然而,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示,这种做法是允许的。
ACCC同时规定,菜单上必须明确标注“在[某日或某些日期]收取[百分比]的附加费”字样,并且其显著程度应不低于菜单上最醒目的价格。
ACCC特别强调:“消费者在决定从餐厅和咖啡馆点餐或购买产品之前,应该被告知可能适用的周末和公共假期附加费。如果菜单上没有列出价格,那么有关这些附加费的信息必须通过其他醒目的方式展示出来。”
最终,这笔包含所有附加费的消费总额飙升至94.27美元,着实令人咋舌。
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