澳航空乘爆料:机组人员背后如何评价乘客的惊人内幕

澳航空乘爆料:机组人员背后如何评价乘客的惊人内幕

纽澳生活速报
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2025年7月29日,35岁的马库斯·丹尼尔斯(Marcus Daniels)曾担任维珍航空和卡塔尔航空的空乘人员,拥有五年多的国内外航班服务经验。

他近日分享了全球各地乘客一些让人恼火的行为习惯,其中不乏带有地域特色的“雷区”。

地域性乘客习惯大盘点

那么,在他的“吐槽清单”上,不同地区的乘客都有哪些“槽点”呢?一起来看看:

  • 中东地区: “在中东地区的航班上,空乘人员常被视为普通的酒店服务员,甚至会因此遭到不礼貌的对待或斥责。”

  • 中国航线: “而飞往中国的航班上,有些乘客吃完饭后不等空乘来收,就直接把餐盘拿到乘务员的工作区(galley)倾倒。”

  • 澳大利亚: 谈到抱怨,丹尼尔斯觉得澳大利亚人在这方面“臭名昭著”。他解释说:“虽然我认为我们澳州人通常只在有充分理由时才抱怨,但一旦抱怨起来就会非常激动。澳洲乘客不到事情真正出错是不会吭声的,可一旦出问题,他们就会立刻发飙。相比之下,世界其他地方的乘客可能就因为毯子不够暖和这种小事,也会平静地抱怨。”

空中失态:警惕酒精的威力

总体而言,最令人头疼的乘客莫过于那些滥用机上酒水服务的旅客。丹尼尔斯先生指出:“喝醉酒、行为失态的乘客屡见不鲜。”

他解释道,当飞机在39000英尺(约11887米)高空飞行时,人的大脑会变得有点“懵”,思维也跟着“卡壳”。

这解释了为什么有些乘客在地面上表现正常,到了飞机上却会做出失控举动。在高空环境下,如果你又脱水、又没有正常进食饮水,大脑受到气压影响,人们就很容易控制不住自己,做出一些匪夷所思的举动。

丹尼尔斯先生进一步解释说,飞行过程中本身就有缺氧(hypoxia)的风险,而酒精会加剧这种情况。

他举例说:“有一次飞往伦敦的航班上,一位乘客总是昏迷不醒。他只喝了两杯红酒,但飞行期间一直没吃东西。他的嘴唇开始发青,我们不得不给他接上氧气罐,然后让他吃点喝点。很多人不明白为什么在飞机上进食饮水很重要。通常那些只喝了三杯酒,就醉得不省人事、在厕所里呕吐的乘客,正是因为没有按时进食饮水。”

丹尼尔斯先生友情提醒:免税店香水再好闻,登机前也请“手下留情”,小心机舱内“香”到别人!

空乘们还发现不同航线乘客的酒水偏好:“澳大利亚人喜欢啤酒和葡萄酒,而往返英国的航班则有很多琴酒加奎宁水(Gin and Tonic)的需求。俄罗斯人嘛,显然钟爱伏特加。”

“令人惊讶的是,我发现斯堪的纳维亚航线的乘客酒量最大。他们对啤酒、伏特加、威士忌、琴酒来者不拒,航班结束时,酒水推车常常被喝得一滴不剩。而飞往亚洲地区的航班则很少有人饮酒,相反,他们会要很多热水来灌满自己的保温杯。”

气味礼仪:机舱内别用浓香

一个可能让一些旅客感到惊讶的“无礼”习惯是——喷洒香水。

虽然有些乘客可能认为浓烈的免税香水能掩盖机舱内不愉快的异味,但丹尼尔斯先生解释说,最好的做法是完全不使用任何香氛。

他表示:“我们空乘人员一直被要求确保使用不刺鼻的香水。毕竟机舱是一个密闭空间,我们必须确保香水不会让任何人感到不适,尤其是对气味敏感的人,比如孕妇。为了良好的乘机体验,请确保你没有喷洒过于浓烈的香水。”

行李规范:别让小疏忽酿大祸

另一个“禁忌”是携带过多的随身行李,或者将本应随身携带的物品托运。丹尼尔斯说:“占用太多客舱空间是很不礼貌的,这对于那些在你之后登机、却找不到地方放行李的乘客来说很不公平。”

“乘客还会犯的一个错误是,把电池和笔记本电脑留在托运行李里,而这些物品是只允许随身携带的。有时,这可能导致飞机在地面试图寻找这些物品,耽误一个小时才能起飞。”

他回忆道:“我曾遇到一个乘客带了一台有故障的笔记本电脑上飞机,结果它的锂电池突然起火。由于电池在火扑灭后还会持续发热,我们不得不把它浸泡在一桶水里,直到飞机降落。

设想一下,如果这电池在货舱里会怎样?我们看过飞机上火势蔓延速度有多快的视频。当乘客做出错误举动时,真的会让人非常担忧。”

耳机礼仪:公共空间请勿外放

丹尼尔斯先生发现,另一个让他难以规范乘客的行为是——不戴耳机使用个人电子设备。“有些人就是太吵闹、太粗鲁了。他们用手机等便携电子设备大声播放音频,却不戴耳机。”他表示,“这让机舱里的所有人感到非常沮丧。”

着装考究:尊重文化差异

在谈到出国旅行时,这位前空乘人员敦促旅客应了解目的地对服装的文化期望。丹尼尔斯先生说:“很多人没有意识到,在某些文化中,尤其是阿拉伯文化和东南亚文化中,露出脚底是相当不礼貌的。在很多文化中,衣着暴露也被认为是不礼貌的,所以请不要穿着背心和人字拖登机。”

他补充道:“就我个人而言,在搭乘飞机时,我总是尽量选择保守的着装,以示礼貌。”

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来源:dailymail.co.uk

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