随着人们对健康的关注不断提升，保健品已经成为许多消费者购物清单中的常客。尤其是一些进口保健品，标榜从保税仓直发、拥有明星代言以及多项国际奖项，备受用户追捧。在这些产品中，叶黄素类保健品尤为火爆。
网购平台上，抖音、天猫销量领先的叶黄素品牌“澳洲优思益”，其标称产地为澳大利亚，但此前已有消费者对其真实来源提出疑问。针对这些疑问，总台记者进行了跨地调查，结果令人惊讶。
原产地引发质疑
优思益“澳洲”身份成谜
在各大电商平台的“海外旗舰店”，多位明星代言的“澳洲优思益”叶黄素护眼产品正在热销，其中蓝莓叶黄素胶囊售价293元/瓶，黑曜石叶黄素护眼片售价434元/瓶，由广州保税仓发货，产地标注为澳大利亚。天猫进口叶黄素品牌榜单显示，叶黄素系列累计销售超过400万瓶，抖音销量也达到229万瓶以上。
然而记者在社交平台发现，有消费者曝光，“买了优思益补铁剂，收到后发现是国产”，并晒出了商品溯源截图，显示企业名称为英文全称，翻译为“仙乐健康科技（安徽）有限公司”。消费者向平台核实后得到回复称，“这是澳大利亚品牌，但在国内生产”。
记者追问“澳洲优思益”到底产自何地。优思益官网显示，其在中国的运营商为广州雅拉源健康产业有限公司，记者前往该公司实地了解情况。
广州雅拉源健康产业有限公司工作人员表示：叶黄素胶囊是澳大利亚生产的，补铁口服液来自新西兰。
记者询问：有消费者称产品由安徽马鞍山仙乐公司生产，工作人员回应：之前的补铁剂确实在国内生产，但自2025年升级后，更换了供应商和原料。
记者进一步问及产品目前的生产地点，工作人员表示：只能确认产地信息，不提供工厂信息。相关资料会提供给平台，而不会向个人公开。
该工作人员始终未透露具体生产者，只强调平台已有进口报关单、原产地证明等文件。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者有权了解所购买商品或接受服务的真实情况，包括产地和生产者等信息。
记者以消费者身份联系天猫和抖音客服，核实产品的实际产地。天猫“淘小蜜”回复称：“考虑到海外商家对自身信息保护，避免品牌被模仿，不要求提供授权书或品牌证明”；抖音“哆来咪”智能客服则表示，“商家可能因数据安全暂不对外提供”。记者未能从平台获得生产地或生产者信息。
记者注意到，“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊包装为全英文，企业名称翻译为“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，地址标注为墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。
因国内无法确认实际生产者和产地，总台记者前往墨尔本调查。但丁格利湖路1-5单元28号大门紧闭，周围居民表示，附近没有保健品工厂或店铺。
居民称：我从未听说这里有保健品店。
近期记者再次前往，发现大门开启，但工作人员正在维修汽车，而非所谓的“澳洲雅拉源健康产业有限公司”，也不存在保健品生产设施，这里其实是一家汽车维修站。
销售冠军竟是假“进口”
商家花钱制造“马甲”
抖音、天猫销量第一的所谓“进口”叶黄素品牌“澳洲优思益”，在产品上注明海外生产地址，但记者未能在当地找到对应工厂。该产品实际来源成谜，但其却在网上火爆销售。
记者在网上搜索发现，这款产品的营销策划由杭州索象营销策划有限公司负责。记者前往浙江实地采访该公司。
在杭州索象营销策划有限公司，工作人员将“澳洲优思益”作为推广案例进行介绍，展示了“小红书上万篇种草笔记”“微博上千条相关内容”以及多位明星代言的推广记录。然而，公司负责人透露的真实情况令人吃惊。
杭州索象营销策划有限公司卢总表示：优思益实际上是广州公司生产的产品，我们把它包装成澳洲品牌。定位为澳洲精准营养，借助抖音和天猫推广，一年销量达260万瓶。
按照规定，保健食品外包装应有“蓝帽子”标识及批准文号。但记者发现，“澳洲优思益”包装上并无蓝帽子标识。索象公司却通过线上营销，使其成为抖音、天猫销量领先的“进口”叶黄素。
卢总称：我们在澳大利亚找了一些大学教授、医学博士进行“背书”，这些都是付费的。没有知名度，谁敢尝试？
除专家背书外，记者在天猫旗舰店发现宣传页面显示一个“国际大奖”奖杯。
卢总表示：2024年蒙特国际高品质大奖是我们申请的，欧洲、亚洲各国奖项我们都有资源，每个奖约2万至3万元。
公司自称连续三年位列抖音电商代运营榜首，擅长打造“爆款”。
策划人员称：品牌故事可延展，无需企业提供大量信息，品牌宣传可自行搜索资料。卢总补充：与日用快消品不同，进口保健品若直接上抖音卖，没有营销包装，很难获得销量。
索象公司核算，一个所谓“进口”保健品打造成爆款，前期投入需数百万元。
卢总透露：种草投入约一两百万元，抖音卖货阶段需要投流，若销售额1000万元，投流费用可占40%。据其介绍，打造“爆款”产品的背书、种草、投流费用占销售收入的一半以上。
网购“爆款”流量秘诀：背书·种草·投流
“优思益”和索象公司这类“进口保健品+营销推手”模式，在电商平台常见。记者在杭州又走访其他电商机构发现，“背书”“种草”“投流”是很多“进口”保健品成为爆款的核心手法。
“背书”就是利用国际奖项、知名专家或权威机构推荐，增强消费者信任。
背书建立品牌可信度后，第二步是“种草”，通过博主、达人分享使用体验刺激购买欲。
第三步是“投流”，即通过花钱购买电商平台或视频平台流量，让更多人看到种草内容。
记者发现，杭州多家公司代运营进口保健品业务。例如杭州社淘电子商务有限公司负责运营四个所谓“进口”品牌，其天猫“福博士”海外旗舰店宣传辅酶Q10含诺贝尔奖成分。
郑总解释：成分确为获奖，但宣传属“文字艺术”，在合规范围内夸大，提升品牌卖点。部分“进口”保健品实际在国内生产，售价差异可达10倍至20倍，多用于投流。
郑总指出：投流费用可占总成本80%。
另一家公司杭州爱德思达传媒科技有限公司负责人介绍，海外旗舰店运营成本包括商品采购、营销开支、平台服务费、仓储物流、人力成本等五类，其中仓储、平台服务和人力相对固定，而投流费用随销量增加而增加，因此商家通常压缩采购成本以提高利润。
阿成表示：不花投流钱，很难在抖音上生存。即使产品真实成本100元，也会被迫压低至20元，否则品牌无法持续。
像“优思益”这样的进口保健品，品牌故事是编的，国际大奖是买的，专家和网红是雇的。如此包装后产品成为爆款，消费者在信息不对称下支付高价，严重扰乱了保健品市场秩序。
希望监管部门完善监管措施，平台承担内容审核责任。只有强化监管、自律和诚信，才能让保健品市场回归理性，真正保障消费者权益和健康。
来源：央视新闻、综合多家媒体报道
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