并非难事!快来向澳航、捷星和维珍申请兑换/退款你未使用的航班积分吧!

并非难事!快来向澳航、捷星和维珍申请兑换/退款你未使用的航班积分吧!

schil7izzg
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在大流行病时期的边境关闭导致航班取消后,许多澳大利亚人仍有澳航、捷星航空和维珍航空未使用的航班积分。

澳航(Qantas)在八月底透露,该公司持有约 5 亿美元的未兑换积分,许多客户认为使用这些积分或获得退款并非易事。

以下是兑换飞行积分的注意事项。

Qantas 澳洲航空

持有 3.7 亿澳元未兑换澳航积分的澳大利亚人可以申请退款,或使用这些积分预订未来的航班。航空公司取消了旅行积分的有效期,使其可以无限期使用。

不过,由于系统限制,这些积分只能使用到 2023 年 12 月 31 日。

在此之后,乘客只能申请现金退款。

航班被取消的乘客可使用澳航网站上的 "查找我的积分(Find my credit) "工具或致电 1300 668 885 申请现金退款。

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图片来自于@9News ,版权属于原作者

Jetstar 捷星航空

澳洲航空集团(Qantas Group)旗下的捷星航空公司(Jetstar)有大约 1 亿美元的飞行积分无人认领,这些凭证已过期。然而,这些积分的条件与其母公司几乎完全相同。

捷星不会提供现金退款,但提供为“无限期”航班预订提供代金券,适用于兑换所有捷星机票,包括特价机票和捷星俱乐部票价,以及国内或国际旅行。

如果要申请代金券或者将代金券有效期延长,客户必须通过在线即时聊天联系捷星航空。

Virgin Australia 维珍澳大利亚航空 

维珍澳大利亚公司将于 2020 年 4 月自愿接管,这使得航班积分问题变得更加复杂。如果您有 2020 年 4 月 20 日之前预订的航班积分,公司不能提供退款,因为您被视为无担保债权人。

但是,如果您在该日期之后进行预订,航空公司可以提供现金退款。

无论您是在 2020 年 4 月之前、期间还是之后预订的,维珍对其航班积分都有严格的有效期规定:不仅必须在 2023 年 12 月 31 日之前使用,而且只能用于预订 12 月 31 日之前的航班。

不过,从 2022 年 8 月起发放的非大流行病时期航班积分的有效期为发放后的 12 个月,可用于任何日期的航班。

维珍澳大利亚为所有航班提供未来航班积分,但座位数量有限,可能很快售罄。要使用旅行积分预订航班,请在预订时选择 "特殊票价 "下的 "未来航班积分票价",登录您的旅行银行账户,并在支付屏幕上使用旅行银行余额。为避免失望,请尽早预订。

欲了解更多详情,请访问维珍澳大利亚网站

来源:9News 封面:9News

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