Optus公布上周断网原因:竟然是因为这个系统升级!补偿方法好“小气”!

Optus公布上周断网原因:竟然是因为这个系统升级!补偿方法好“小气”!

Xxxiaoo
Xxxiaoo
903 浏览

上周,Optus 经历了长达14小时的断网,导致数百万客户无法接受电话或互联网信号,并影响了数千家企业!

网络中段原因

今天,Optus首次公开导致全国网络瘫痪的原因。上周三全国范围内的网络中断被归咎于电信公司软件升级后“路由信息”的变化。

Optus 在周一的声明中表示:上周三凌晨 4 点 05 分左右,Optus 网络在例行软件升级后收到了来自国际网络的路由信息​​更改。路由信息变化通过我们网络的多个层传播,并超出了无法处理这些变化的关键路由器上预设的安全级别。

声明称,这一行为导致路由器与 Optus IP Core 网络断开连接以开启保护模式。进一步需要进行大规模的物理重新连接或重新启动路由器的工作,需要“在澳大利亚的多个站点派遣人员”。“这就是为什么下午恢复工作取得了进展,”Optus 说。

上周三,估计有 1020 万名客户在大约 13.5 小时内无法访问互联网或移动设备,服务于凌晨 4.05 左右中断,直到下午 5.35 才完全恢复。Optus 发言人表示:“对于让我们的客户失望及其造成的不便,我们深表歉意。”

截屏2023-11-13 16.39.38
图片来自于@dailytelegraph ,版权属于原作者

补偿方法

  • 这家电信巨头早些宣布,符合条件的客户将从周一开始获得 200GB 的额外数据。
  • 截止到 2023 年底,符合条件的预付费客户将能够在周末访问无限数据。

此前,人们广泛呼吁赔偿,联邦绿党将混乱的停电事件提交参议院调查。此次调查将由绿党通讯发言人Sarah Hanson-Young主持,调查将迫使Optus的主要老板公开回答有关该事件的问题。

11 月 8 日,数百万人的生活和生计受到严重干扰;电话没电了,互联网瘫痪了,银行业崩溃了,托儿中心关闭了,学校受到了影响,”她说。“我们希望受影响的人能够得到公平的补偿并继续工作,这样这种情况就不会再发生了。调查将探讨 Optus 有哪些责任来保护公众,而不仅仅是追求自己的利润。

“Optus 是一家大公司,拥有太多的市场力量。那些失望的用户应该得到更好的补偿待遇。”

来源:dailytelegraph 封面:dailytelegraph

更多澳洲新闻

在发达国家这一排名中,澳洲最近拿了第一,不过是倒数第一!

schil7izzg

1246
乐高控有福了!全球最大Lego商店悉尼开业!

Xxxiaoo

1406
周一见!Optus 作为对网络中断的补偿,为客户提供 200GB 免费数据!

schil7izzg

2259 1
lQHPJxUm-rmLngbMls0CirBLdn3-SYKW1gR_0bgngBIB_650_150
903 0 0 1
 
Xxxiaoo
Xxxiaoo 1
  • 长文章

  • 笔记

  • 粉丝

扫码下载APP