近期打算飞往佛罗里达的小伙伴们快来围观这个大瓜!
事情是这样的:佛罗里达的西棕榈滩国际机场(Palm Beach International Airport)最近根据当地法律,正式更名为了“川普总统国际机场”(President Donald J. Trump International Airport)。结果这一改,直接把不少反对川普的乘客给整炸毛了,投诉信和抵制言论满天飞。
结果就在刚刚,美联航(United Airlines)内部流出了一份客服指南,里面的神操作直接惊呆众人!
🔍 内部网传:不想去“川普机场”?免费改签!
根据流出的内部备忘录,美联航明确告诉客服:如果遇到有乘客表示“不想飞去这个机场”,客服可以直接给他们免费改签到附近的劳德代尔堡(FLL)或者迈阿密(MIA)机场,不收任何额外的改签费!
内部指南里甚至连话术都给客服准备好了:“我理解您不再想飞往这家机场。我们可以帮您看看附近的劳德代尔堡或迈阿密机场,您看这样可以吗?”
要知道,劳德代尔堡距离西棕榈滩大概 45 英里,迈阿密大概 72 英里,改签过去确实能完美绕开这个新改名的机场。
🤫 官方回应:那是个“误会”?
这事儿被媒体曝光后,美联航官方赶紧出来灭火。发言人表示:“那份内部通知措辞不当,内容也不准确。”
官方强调,美联航确实有很多原因可以免除改签费,但政策绝对不允许因为“机场的名字或者三字代码”而给乘客免费改签。所以,现在这套“隐藏改签福利”到底还能不能用,可能全看遇到的客服好不好了。
📅 八卦多一点:机场代码也要改?
顺便告诉大家一个冷知识,这次改名让川普成为了第一个在任期内就拥有以自己名字命名机场的总统(之前 JFK、里根都是离任或去世后改的)。
目前该机场的商业代码依然是 PBI,但预计到 2026 年 8 月 18 日,国际航空运输协会(IATA)的代码就会正式变更成 DJT。到时候,买机票的小伙伴们就能在系统里直接搜到这个新名字啦!
因为机场改名字就给免费换目的地,这波操作可以说是前所未有了。大家怎么看美联航这次的“人性化”客服指南?如果是你,会为了避开某个名字特意折腾改签到几十英里外吗?快来评论区聊聊你的想法!